Jaká je vaše doba dodání?
Závisí na vaší lokalitě. Doba dodání do USA je přibližně 7–15 pracovních dní, do ostatních oblastí pak zhruba 10–20 pracovních dní.
Kde se právě nachází moje objednávka?
Pro sledování stavu objednávky přejděte na:
https://trylabbd.com/
Zadejte své sledovací číslo a objednávku si můžete vysledovat.
Jaké je moje sledovací číslo?
Po odeslání balíku zákazníci obdrží potvrzující e-mail s přiloženým sledovacím číslem.
Jaký je aktuální stav mé objednávky?
Zákazníci obdrží potvrzující e-mail, kterým potvrzujeme přijetí a zpracování objednávky. Zpracování obvykle trvá 1 až 3 dny, poté je objednávka odeslána. Po odeslání zákazníci dostanou e-mail s potvrzením o expedici včetně sledovacího čísla. Pro sledování objednávky přejděte na https://trylabbd.com/
Zadejte své sledovací číslo a objednávku si můžete vysledovat.
Nedostal(a) jsem žádný potvrzující e-mail.
V této záležitosti nám prosím napište na e-mail support@vivaflorid.com
Uveďte prosím číslo své faktury (invoice ID) nebo poslední 4 číslice vaší kreditní karty a my stav zkontrolujeme.
Chci vrátit zboží nebo požádat o refundaci!
Ohledně vrácení zboží nebo refundace si nejprve prosím přečtěte naše Podmínky vrácení.
Pokud i tak trváte na svém požadavku, zašlete nám e-mail na support@trylabbd.com
Uveďte prosím číslo své faktury (invoice ID) nebo poslední 4 číslice vaší kreditní karty a my vám vyřídíme žádost.
Jak uplatním slevu?
Pro použití slevového kódu se nejprve ujistěte, že jste zkopírovali všechny znaky správně, bez mezer. Pokud kód stále nefunguje, kontaktujte nás e-mailem na support@trylabbd.com
Jak získám slevu?
Na našem webu můžete získat slevu několika způsoby:
-
Přidejte se k naší skupině na Facebooku nebo nás sledujte na Instagramu a užijte si nejnovější akce!
-
Přihlaste se na našem webu a zaregistrujte se – pak vám vždy můžeme zasílat nejnovější slevy e-mailem!